Pemkab Lotim Resmi Luncurkan Upgrade Aplikasi LaporBup: Masyarakat Diajak Aktif Laporkan Aduan
Foto Suasana Launching Upgrade Aplikasi LaporBup yang Dihadiri oleh Wabup Ir. H. Moh. Edwin Hadiwijaya pada Rabu (25/6/2025) di Rupatama II, Kantor Bupati Lotim (Dok. Pribadi)
Wabup Ir. H. Moh. Edwin Hadiwijaya: "Kita Pelan Tetapi Pasti Bergerak. Dengan Perbup Sebagai Acuan, Mari Kita Jalankan Komitmen Ini Bersama"
SIGAP NEWS NTB | Lombok Timur – Pemerintah Daerah Kabupaten Lombok Timur, melalui Dinas Komunikasi, Informatika, dan Persandian (Diskominfosan), secara resmi meluncurkan Upgrade Aplikasi LaporBup pada Rabu (25/6/2025) di Rupatama II, Kantor Bupati Lotim. Hadir dalam moment penting ini 80 peserta yang terdiri dari Kepala OPD, BUMD, Bagian Setda Lotim, serta para admin LaporBup dari masing-masing instansi.
pada 25 Juni 2025 (Dok. Pribadi)
Komitmen Digital untuk Pelayanan Publik
Dalam sambutannya, Kadis Kominfosan, Dr. H. Fauzan, M.Pd menegaskan bahwa, penguatan sistem pengaduan publik adalah amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013.
“Pengelolaan pengaduan adalah hak pengguna layanan sekaligus kewajiban penyelenggara. Upgrade LaporBup ini krusial untuk menjaga kualitas, aksesibilitas, dan keadilan layanan publik di era digital,” tegasnya.
Dengan peningkatan fitur, aplikasi kini lebih responsif dalam menampung aspirasi warga, mulai dari keluhan jalan rusak, bansos, gaji honorer, hingga dugaan pungli dalam pembuatan KTP/KK.
Peran Serta Pemkab dan Integrasi Layanan
Wakil Bupati Lotim, Ir. H. Moh. Edwin Hadiwijaya yang membuka acara menambahkan bahwa:
“Hari ini bukan sekadar launching, melainkan pijakan untuk membangun pola respons cepat terhadap setiap aduan.” Ia juga mendorong integrasi BAKSO, aplikasi Dukcapil, dan layanan lainnya ke dalam satu dasbor terpadu.
“Kita pelan tetapi pasti bergerak. Dengan Perbup sebagai acuan, mari kita jalankan komitmen ini bersama,” pungkas Wabup Lotim dengan suyngguh-sungguh.
Teknis dan Pelatihan Operator
Setelah seremoni, acara dilanjutkan dengan Sosialisasi Upgrade Aplikasi LaporBup serta sesi Bimbingan Teknis dan Simulasi. Tujuannya untuk meningkatkan kompetensi SDM admin/operator dalam mengelola dan menindaklanjuti laporan masyarakat secara terstruktur.
LAPOR BUP: Saluran Aspirasi Terbuka
Sejak pertama kali diperkenalkan, LaporBup telah memainkan peran strategis meningkatkan transparansi dan responsivitas Pemkab Lotim. Masyarakat dapat melaporkan isu seperti:
- Infrastruktur jalan dan penerangan jalan.
- Penertiban tambang liar.
- Kecurangan distribusi pupuk.
- Penyelewengan dana desa.
- Masalah PDAM, parkir liar, hingga pembuangan sampah.
Dr. H. Fauzan menjelaskan dalam wawancara dengan Jurnalis Sigap News sebelumnya, bahwa setiap laporan langsung didisposisi ke dinas terkait, yang hanya menunggu aksi nyata.
“Siapapun boleh melaporkan apa yang dia lihat. Laporan itu kami teruskan ke PU, PDAM, PMD, dan lain-lain, sesuai isu,” ujarnya penuh keyakinan.
Hasil Gemilang: 94% Laporan Terselesaikan
Tak hanya menampung, tim admin LaporBup juga proaktif memantau progres. Jika ditemukan keterlambatan respon, laporan akan diangkat kembali hingga ditangani tuntas. Berkat mekanisme ini, tingkat penyelesaian laporan mencapai 94% berdasarkan data sebelumnya. Sehingga, menjadikan LaporBup sebagai program unggulan Lotim.
“Kementerian PAN-RB mengapresiasi inovasi ini sebagai peningkat performa dan citra kepemimpinan Pak Bupati,” tambah Kadis Kominfosan.
Seruan untuk Masyarakat Lotim
Pemkab Lombok Timur mengajak seluruh lapisan masyarakat untuk memanfaatkan Upgrade Aplikasi LaporBup sebagai sarana aspirasi dan pengaduan:
- Akses mudah melalui web: https://laporbup.lomboktimurkab.go.id
- Isi data singkat (nama, jenis laporan, uraian masalah).
- Pantau progres langsung dalam aplikasi.
Mari bersama-sama mewujudkan pemerintahan yang terbuka, transparan, dan responsif. Suara Anda sangat berarti bagi pembangunan Lotim yang lebih baik!
LaporBup: Satu Klik, Aspirasi Terjawab.
Editor :M Amin
