PT. Amanah Garda Persona Adakan In-House Training Satpam RSUD Selong, Demi Tingkatkan Mutu Layanan

Lalu Purnawan: "Kami Berharap Setiap Satpam Membawa Pulang Semangat Pelayanan Prima. Sehingga Keamanan, Ketertiban, & Kenyamanan Dapat Terjaga Selamanya"

SIGAP NEWS NTB | Lombok Timur – RSUD dr. Soejono Selong menjadi saksi transformasi para Satuan Pengamanan (Satpam) melalui In-House Training yang digelar oleh PT. Amanah Garda Persona. Dalam dua hari penuh pada 19-20 Juli lalu, ratusan personel Satpam yang bertugas di shift pagi, siang, dan malam mengikuti rangkaian materi teknis, etika pelayanan, hingga simulasi penanganan situasi darurat.

PT. Amanah Garda Persona berkantor pusat di Jl. Udayana, Dasan Agung - Mataram, merupakan anak usaha dari Koperasi Mutiara Amanah Syariah Bank NTB Syariah, selama ini dikenal sebagai penyedia tenaga outsourcing yang mengelola ratusan pekerja keamanan profesional. Perusahan penyedia jasa pengamaan terbaik di NTB ini, telah mengantongi Surat Izin Kapolri No: 31012300180730004 Tentang Operasional Badan Usaha Jasa Pengamanan. Perusahaan ini terus berkomitmen menghadirkan standar tertinggi bagi kliennya, salah satunya RSUD Selong.

“Kami ingin para Satpam rumah sakit tidak hanya sebagai penjaga aset, tetapi juga sahabat bagi pasien dan pengunjung. Keamanan dan kenyamanan harus berjalan beriringan,” ujar Lalu Purnawan, Direktur PT. Amanah Garda Persona dengan senyum tulus.

Ia menambahkan, tujuan utama pelatihan mencakup peningkatan kompetensi teknis, penajaman etika profesi, kesiapsiagaan menghadapi kebakaran atau bencana, hingga penguatan koordinasi antara Satpam, tenaga medis, dan aparat keamanan setempat.

Menu Pelatihan yang Komprehensif

1. 
   

   Teknis Keamanan dan Pengawasan: Materi dasar pengendalian gangguan, patroli efektif, serta penggunaan CCTV dan peralatan deteksi.

   
   


2. 
   

   Etika Pelayanan: Pembentukan mindset “keamanan sebagai ibadah” dengan sikap ramah, sopan, dan komunikatif, kunci menciptakan suasana kondusif di lingkungan rumah sakit.

   
   


3. 
   

   Simulasi Darurat: Latihan evakuasi saat kebakaran, penanganan keributan, hingga prosedur pertolongan pertama sederhana.

   
   


4. 
   

   Koordinasi Internal & Eksternal: Ice-breaking dan role-play membangun sinergi antara Satpam dengan petugas klinis, kunjungan khusus manajemen, serta dialog terbuka dengan Polsek setempat.

   
   

Selama sesi diskusi, peserta antusias bertukar pengalaman, dimulai dari tantangan menenangkan keluarga pasien hingga pengaturan lalu lintas kendaraan ambulans.

“Kami sangat bersyukur dengan adanya pelatihan ini. Karena itu sangat meningkatkan kompetensi kami selaku Satpam,” kata salah satu peserta pelatihan dengan penuh antusias.

Dampak Nyata di Lapangan
Menurut manajemen RSUD Selong, perubahan signifikan terlihat dari sejak hari pertama. Kepala Unit Humas menyebut:

“Sikap mereka menjadi lebih sigap dan ramah. Ada peningkatan profesionalisme yang langsung dirasakan pasien dan keluarga.”

Lalu Purnawan menegaskan bahwa pelatihan ini bukan sekadar seremonial:

“Momentum dua hari ini akan menjadi fondasi budaya baru di RSUD Selong. Kami berharap setiap Satpam membawa pulang semangat pelayanan prima, sehingga keamanan, ketertiban, dan kenyamanan dapat terjaga selamanya.”

Membangun Masa Depan Keamanan Rumah Sakit
Dengan selesainya pelatihan, PT. Amanah Garda Persona dan RSUD dr. Soejono Selong berharap terjalin kerjasama berkelanjutan. Rencana evaluasi berkala dan penambahan modul lanjutan tengah dipersiapkan untuk memantau efektivitas, sekaligus menggali umpan balik dari semua pihak.

PT. Amanah Garda Persona dapat dijangkau melalui kontak kantor (085339280008) atau email di agpmataram@gmail.com , untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan outsourcing keamanan berbasis standar syariah dan profesionalisme terbaik.

—
Dengan kompetensi mumpuni dan etika kerja yang terasah, Satpam bukan hanya penjaga keamanan, melainkan ujung tombak kenyamanan dalam setiap langkah pelayanan kesehatan.