PJ Bupati Kita Keren! Cara Mudah Lapor Bupati: Jalan Rusak, Korupsi Dana Desa, Parkir Liar, Dana BOS

LAPOR BUP: Inovasi Layanan Aspirasi Publik yang Transparan dan Responsif di Lombok Timur

SIGAPNEWS.CO.ID | LOMBOK TIMUR – Dalam semangat membangun keterbukaan informasi publik, Pemerintah Kabupaten Lombok Timur meluncurkan layanan inovatif bernama LAPOR BUP (Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat untuk Bupati). Program ini memungkinkan masyarakat dari berbagai latar belakang untuk menyampaikan laporan, kritik, maupun saran secara langsung kepada Bupati Lombok Timur melalui platform digital yang mudah diakses.

Masyarakat Lotim bisa membuat pengaduan berbagai masalah seperti: infrastruktur, bansos, gaji honorer, penerangan jalan, pungli pembuatan KTP/ KK, penertiban tambang liar, kecurangan distribusi pupuk bagi petani, penyelewengan anggaran dana desa, parkir liar, pembuangan sampah, PDAM dan lain sebagainya.

Bupati Lombok Timur bersama tim Diskominfosan sebagai administrator layanan ini, memastikan bahwa setiap laporan yang masuk akan segera ditindaklanjuti ke dinas terkait. Prosesnya cepat dan transparan.

“Siapa pun boleh melaporkan apa yang dia lihat atau masalah yang terjadi di sekitarnya. Laporan itu kami disposisi langsung ke dinas terkait, seperti PU, PDAM, PMD, atau dinas lainnya, sesuai isu yang diangkat,” ungkap Kepala Diskominfosan, DR. H. Fauzan, M.Pd dengan sungguh-sungguh, saat diwawancarai oleh Jurnalis Sigap News pada Kamis pagi (14/11/2024).

Respons Cepat dan Efektif

LAPOR BUP tidak hanya berhenti pada penerimaan laporan. Tim admin secara proaktif menghubungi operator di dinas terkait untuk memastikan laporan segera ditindaklanjuti. Jika ada keterlambatan dalam merespons, admin langsung melaporkan kembali kepada Bupati atau menghubungi dinas yang bersangkutan. Sistem ini menjamin tindakan yang cepat dan responsif terhadap keluhan masyarakat.  

Hasilnya? Tingkat penyelesaian laporan mencapai 94 persen, menjadikan LAPOR BUP sebagai salah satu program unggulan Kabupaten Lombok Timur.

“Kementerian PAN-RB bahkan mengapresiasi LAPOR BUP sebagai inovasi pelayanan publik yang berhasil meningkatkan performa dan citra kepemimpinan Pak Bupati,” tambah Kadis Kominfosan dengan senyum penuh rasa bangga. 

Kemudahan Akses bagi Semua

Dirancang dengan kesederhanaan, LAPOR BUP hadir melalui platform web yang dapat diakses oleh siapa saja. Pengunjung/ Warga cukup membuka laman berikut ini:

Klik Disini untuk Lapor Bup.

(https://laporbup.lomboktimurkab.go.id/)

Kemudian Pengunjung mengisi informasi yang terdiri dari: nama, jenis laporan, dan permasalahan yang ingin disampaikan. Selanjutnya laporan langsung diteruskan kepada pihak yang berwenang, memastikan warga merasa didengar tanpa hambatan birokrasi.  

Transformasi Digital untuk Pelayanan Publik

Program ini menjadi bukti nyata bahwa Lombok Timur serius, dalam membangun tata kelola pemerintahan berbasis teknologi yang melayani masyarakat secara inklusif. Melalui LAPOR BUP, warga kini memiliki saluran komunikasi langsung untuk berpartisipasi aktif dalam pembangunan daerah.  

Dengan keberhasilan ini, Lombok Timur tidak hanya membuktikan diri sebagai kabupaten yang inovatif, tetapi juga mencerminkan prinsip pelayanan publik yang transparan, responsif, dan berorientasi pada kesejahteraan masyarakat.

LAPOR BUP adalah langkah nyata menuju pemerintahan yang lebih terbuka dan dekat dengan masyarakat.